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**Politique d'échange et de remboursement - FauLa AquaDesign**

Chez FauLa AquaDesign. la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. conformes à vos attentes. Toutefois. si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits. veuillez consulter notre politique d'échange et de remboursement ci-dessous :

**1. Échanges :**
- Si le produit reçu présente un défaut de fabrication. nous nous engageons à l'échanger contre le même produit. sans frais supplémentaires. sous réserve de disponibilité.
- En cas de non-respect des dimensions spécifiées lors de la commande. l'échange est possible. Si la nouvelle dimension demandée est supérieure à celle initialement commandée. une plus-value sera appliquée. Les frais de livraison liés à cet échange seront à la charge du client.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

**2. Remboursements :**
- Conformément à la législation française. vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit et demander un remboursement.
- Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
- Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

**3. Conditions générales :**
- Tout produit retourné endommagé. incomplet ou sans son emballage d'origine ne sera ni échangé ni remboursé.
- Pour initier un échange ou un remboursement. veuillez nous contacter à contact@faulaaquadesign.com avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème.

Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.

**Frais de Livraison - Faula Aqua Design**

Chez Faula Aqua Design, nous sommes fiers de proposer une gamme de produits de qualité, allant des baignoires aux vasques, et nous sommes conscients de l'importance d'une livraison sûre et efficace.

- **Livraison en France Métropolitaine et DOM-TOM** : Nous assurons la livraison de nos produits partout en France, y compris dans les DOM-TOM. Les frais de livraison varient en fonction de la taille et du poids de votre commande.

- **Livraison Internationale** : Nous offrons également la possibilité de livrer à l'international. Si vous résidez hors de la France, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe pour connaître les frais de livraison spécifiques à votre destination.

Pour toute demande de renseignements sur les frais de livraison ou pour obtenir un devis, n'hésitez pas à contacter notre équipe. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires et vous assurer une expérience d'achat agréable.