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**Politique d'échange et de remboursement - FauLa AquaDesign** Chez FauLa AquaDesign. la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité. conformes à vos attentes. Toutefois. si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits. veuillez consulter notre politique d'échange et de remboursement ci-dessous : **1. Échanges :** - Si le produit reçu présente un défaut de fabrication. nous nous engageons à l'échanger contre le même produit. sans frais supplémentaires. sous réserve de disponibilité. - En cas de non-respect des dimensions spécifiées lors de la commande. l'échange est possible. Si la nouvelle dimension demandée est supérieure à celle initialement commandée. une plus-value sera appliquée. Les frais de livraison liés à cet échange seront à la charge du client. - Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. **2. Remboursements :** - Conformément à la législation française. vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit et demander un remboursement. - Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état. - Les frais de retour sont à la charge du client. - Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception et vérification du produit retourné. - Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables. **3. Conditions générales :** - Tout produit retourné endommagé. incomplet ou sans son emballage d'origine ne sera ni échangé ni remboursé. - Pour initier un échange ou un remboursement. veuillez nous contacter à contact@faulaaquadesign.com avec votre numéro de commande et une description détaillée du problème. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais.